Full service
Un unico costo a camera
Servizio di pulizia, sanificazione, allestimento camera, cambio biancheria, fornitura linee cortesia e materiali di consumo in un unico costo a camera.
Noi di Cortesie Senesi dedichiamo da anni la nostra attenzione al settore alberghiero con una formazione del nostro personale mirata a questo specifico ambiente di lavoro. Oltre alla pulizia e alla sanificazione delle camere, siamo specializzati nel grooming e nel portamento: abbiamo a cuore l’intero processo di housekeeping al fine di offrire all’ospite una vera e propria esperienza da vivere nella sua camera d’albergo.
Operiamo prevalentemente per strutture alberghiere a 4 o 5 stelle; il nostro processo di lavoro è impostato su un’organizzazione piramidale che prevede una responsabile di struttura e un gruppo di coordinatrici che garantiscono qualità e monitoraggio del servizio.
Coordinatrici che affiancano periodicamente la nostra Governante per tutte le necessità del caso e per effettuare controlli periodici seguendo procedure previste dai più alti standard di qualità come ad esempio LQA.
Periodicamente l’Hotel riceve un report di qualità interna che monitora il livello di qualità del servizio al fine di impostare dei processi di miglioramento continuo.
Il Full Service di Cortesie Senesi:
Un servizio unico in un unico servizio
Come operiamo
- Pianifichiamo, per tempo, tutte le attività da svolgere al fine di impostare il personale secondo gli standard previsti dalla Struttura alberghiera. Svolgiamo, prima durante e dopo lo Start up moduli formativi in aula e “on the job” per affinare la professionalità del nostro staff soprattutto riguardo le esigenze e gli standard dell’ Hotel.
- Pianifichiamo la start up con la massima attenzione, dalla selezione del personale al processo di affiancamento, attraverso lo studio dettagliato delle peculiarità del cliente. Le coordinatrici seguiranno l’intera fase di Start up giornalmente e fino a quando l’intero nostro Staff non sarà pronto ad offrire il servizio desiderato.
- Costruiamo una completa sinergia tra i nostri operatori e i dipendenti della struttura alberghiera, tramite la rifinitura delle qualità tecnico-procedurali e l’affinamento della comunicazione tra i diversi reparti.
- Offriamo un processo di housekeeping completo e all’avanguardia. Su richiesta, un gestionale on line garantisce a ogni singola struttura il management di tutte le fasi operative. La sinergia produttiva dei diversi reparti con un’attenzione alle relazioni umane. In due parole: efficienza ed efficacia.